Dasar Privasi Winbox My – Komitmen Kami Menjaga Data Anda

Kepercayaan adalah tunjang utama hubungan antara winbox my dan setiap pemain kami di Malaysia. Kami sedar bahawa anda mempercayai kami dengan maklumat peribadi yang sensitif — dari butiran kad pengenalan hingga maklumat pembayaran e-wallet — dan kami tidak mengambil ringan tanggungjawab tersebut.

Dasar Privasi ini ditulis bagi mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA 2010) Malaysia dan piawaian antarabangsa terbaik dalam pengendalian data peribadi. Kami komited untuk memastikan setiap pemain winbox my memahami hak-hak mereka berkaitan data peribadi.

Winbox my hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpul:

Winbox my mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai saluran yang telus:

• Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda isi semasa borang pendaftaran termasuk nama, nombor telefon, e-mel dan butiran kewangan.
• Pengesahan Identiti (KYC): Dokumen yang anda hantar apabila diminta untuk tujuan pengesahan akaun sebelum pengeluaran.
• Transaksi Kewangan: Butiran dikumpul secara automatik apabila anda membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX Maybank2u, CIMB Clicks atau kaedah lain yang diluluskan.
• Penggunaan Platform: Data aktiviti dikumpul secara automatik semasa anda bermain slot, permainan meja, bertaruh sukan atau menggunakan mana-mana ciri platform.
• Interaksi Sokongan: Maklumat yang anda kongsikan melalui live chat, e-mel atau WhatsApp semasa mendapatkan bantuan.
• Kuki & Teknologi Serupa: Data teknikal dikumpul secara automatik apabila anda melayari laman web kami — terperinci dalam Seksyen 8.

Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Winbox my menggunakan data anda untuk:

• Penyediaan Perkhidmatan: Mencipta dan mengurus akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, serta membolehkan akses kepada semua permainan dan ciri platform.
• Pengesahan Identiti: Memastikan anda memenuhi syarat kelayakan umur (21+) dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram serta aktiviti haram lain.
• Keselamatan Akaun: Mengesan aktiviti mencurigakan, melindungi akaun dari akses tidak sah dan menghantar amaran keselamatan.
• Sokongan Pelanggan: Membolehkan pasukan kami memberikan bantuan yang tepat dan berkesan apabila anda memerlukan pertolongan.
• Peningkatan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki pengalaman pengguna, memperkenalkan ciri baharu dan menyelesaikan isu teknikal.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan kewangan, pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan keperluan pematuhan lain.
• Komunikasi: Menghantar maklumat penting berkaitan akaun, transaksi, promosi dan kemas kini dasar (hanya dengan persetujuan anda untuk komunikasi pemasaran).

Winbox my tidak menjual data peribadi anda kepada sesiapa pun. Ini adalah prinsip teras yang tidak akan kami langgar. Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad, kami mungkin perlu berkongsi data dengan pihak tertentu:

• Pemproses Pembayaran: Penyedia perkhidmatan pembayaran seperti operator Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX dan institusi perbankan yang memproses transaksi anda. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk memproses pembayaran sahaja.
• Penyedia Perkhidmatan Teknologi: Syarikat hosting, penganalisis keselamatan siber dan pembekal perisian yang membantu kami mengendalikan platform — tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa: Apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau siasatan jenayah yang sah. Kami hanya akan mendedahkan data minimum yang diperlukan.
• Pembekal Permainan: Maklumat permainan terhad yang dikongsi dengan penyedia permainan berlesen untuk tujuan teknikal dan pematuhan — tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan.

Winbox my melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan.

Langkah-Langkah Keselamatan Teknikal

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan winbox my disulitkan menggunakan piawaian keselamatan yang sama dengan institusi perbankan Malaysia.
• Penyulitan Data Statik: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk maklumat kewangan dan dokumen KYC, disulitkan menggunakan algoritma AES-256.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Tersedia untuk semua akaun sebagai lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tidak sah.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan kami memantau rangkaian dan sistem secara berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman.
• Audit Keselamatan Berkala: Penilaian keselamatan bebas dijalankan secara berkala oleh pihak ketiga yang berkelayakan.

Tanggungjawab Anda

• Jaga kerahsiaan kata laluan anda dan jangan kongsikan kepada sesiapa, termasuk pasukan sokongan winbox my.
• Log keluar dari akaun apabila menggunakan peranti dikongsi atau rangkaian awam.
• Hubungi kami serta-merta di support@winboxmy.im jika anda mengesyaki akaun anda telah dikompromikan.

Winbox my hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang telah dinyatakan. Berikut adalah garis panduan pengekalan data kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas akaun ditutup untuk tujuan sokongan dan pematuhan.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas setiap transaksi selaras dengan keperluan pelaporan kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
• Log Komunikasi: Log sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan peningkatan perkhidmatan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Teknikal (Log IP, dll): Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.

Apabila tempoh pengekalan tamat, data akan dipadamkan atau dinyahkenal pasti secara selamat menggunakan kaedah yang diluluskan.

Winbox my menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform.

Sebagai pengguna winbox my di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 dan dasar kami:

Winbox my adalah platform hiburan yang direka khusus untuk individu berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami tidak mengumpul, menyimpan atau memproses data peribadi individu di bawah umur 21 tahun secara sedar.

Kami menggunakan proses pengesahan umur semasa pendaftaran dan KYC untuk menguatkuasakan dasar ini. Sebarang akaun yang disyaki milik individu bawah umur akan digantung serta-merta sementara siasatan dijalankan.

Winbox my berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan, teknologi atau keperluan undang-undang kami. Perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notis dalam platform semasa log masuk berikutnya
• E-mel ke alamat berdaftar anda (untuk perubahan yang signifikan)
• Kemaskini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini

Penggunaan berterusan platform winbox my selepas sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami: